Política de reembolso

30 días para devolver tu compra

Queremos que estés completamente satisfecho. Además de tu derecho legal de desistimiento de 14 días naturales, en Nogal Beat lo ampliamos a 30 días naturales desde el día en que recibes el producto, sin necesidad de justificar tu decisión.

Cómo solicitar una devolución

  1. Escríbenos a info@nogalbeat.es indicando tu número de pedido y el producto que deseas devolver. También puedes usar el formulario de desistimiento que encontrarás al final de esta página.
  2. Te responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución en España.
  3. Envía el producto en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión.

Condiciones

  • El producto debe devolverse en el mismo estado en que se recibió, sin usar y, siempre que sea posible, en su embalaje original y bien protegido.
  • Serás responsable de la disminución de valor del producto que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
  • Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Dado el tamaño de algunos muebles, este coste puede ser significativo; si lo prefieres, podemos gestionar la recogida y te informaremos del coste antes de confirmarla.

Reembolso

Te reembolsaremos el importe del producto, incluidos los gastos de envío iniciales si los hubiera, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión de desistir. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que nos presentes una prueba de su devolución, lo que ocurra primero. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, sin ningún coste para ti.

Productos defectuosos o dañados

Si tu producto presenta un defecto o llega dañado, no se aplican las condiciones anteriores: todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 3 años y te ofreceremos, sin coste, su reparación, sustitución, rebaja del precio o la resolución del contrato, según corresponda conforme a la ley.

Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debes cumplimentar y enviar este formulario si deseas desistir del contrato)

A la atención de KINGSTRONG NOGAL BEAT (Nogal Beat España), Dante Alighieri 489, Col. Vallarta Universidad, C.P. 45110, Zapopan, Jalisco, México, info@nogalbeat.es, +52 33 3488 2923:

Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta del siguiente bien:
— Producto: ______________________
— Número de pedido: ______________________
— Pedido el / recibido el: ______________________
— Nombre del consumidor: ______________________
— Dirección del consumidor: ______________________
— Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel)
— Fecha: ______________________