Resolvemos las dudas más habituales. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos a info@nogalbeat.es.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratuito en todos los pedidos con destino a la península y las Islas Baleares, sin importe mínimo.
¿Enviáis a Canarias, Ceuta o Melilla?
Por el momento no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo de entrega estimado es de 5 a 10 días hábiles desde la confirmación del pedido. Los pedidos se envían desde España. Cuando tu pedido salga, te enviaremos un correo con el número de seguimiento.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí. Todos los precios se muestran en euros con el IVA incluido. No hay costes adicionales de envío ni de aduanas, porque los pedidos se envían desde España.
¿Los muebles llegan montados?
Algunas piezas, como las mesas y los conjuntos, pueden llegar desmontadas para protegerlas durante el transporte. En ese caso, el montaje corre a cargo del cliente. Si tienes cualquier duda, escríbenos y te ayudamos.
¿Qué formas de pago aceptáis?
Los métodos de pago disponibles se muestran en la pantalla de pago. El pago es seguro y no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Tienes 30 días naturales desde la entrega para devolver tu compra sin dar explicaciones. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Escríbenos a info@nogalbeat.es o usa el formulario de desistimiento. Política de devoluciones
¿Qué garantía tienen los muebles?
Todos nuestros muebles tienen 3 años de garantía legal. Si un producto llega dañado o presenta un defecto, lo reparamos, lo sustituimos o te devolvemos el dinero, sin coste para ti.
¿Puedo dejar los muebles en el exterior?
Sí. Nuestras piezas están pensadas para interior y exterior, con materiales resistentes y protección UV. Para alargar su vida útil, recoge o cubre los cojines cuando no los uses y guárdalos secos durante el invierno.
¿Cómo limpio mis muebles?
Con un paño húmedo, agua y jabón neutro. Evita disolventes, lejía y estropajos abrasivos.
¿Tenéis tienda física?
Somos una tienda exclusivamente online. Si tienes cualquier duda sobre un producto, escríbenos y te ayudamos.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Escríbenos a info@nogalbeat.es o llámanos al +52 33 3488 2923. Respondemos en un plazo de 24–48 horas laborables.